8月26日上午，由西安交大一附院、西安市红会医院、武警总队医院、西安工会医院、西安医学院第一附属医院、西安市第四医院等九家西安市知名三甲医院领导和医学专家教授组成的联合考察团一行来到陕西朗宇养老服务有限公司，对陕西朗宇养老服务有限公司“互联网+居家养老”进行实地考察，同时聚焦“互联网+居家养老”召开了座谈会。
朗宇集团董事长史永秀
创新：“互联网+居家养老”服务模式
不言而喻，陕西朗宇提出的“互联网+居家养老”与传统养老相比，最大的亮点在于“互联网”和“居家”。
“互联网”紧抓信息化这个特点，把公司的产品、监测系统与互联网相结合，打造了一个全天候24小时的监测平台。朗宇集团董事长史永秀介绍，这个系统可在任何时间任何地点通过互联网查看老人的健康状况，及时有效的作出合理安排。尤其是在紧急情况发生时，会自动触发平台的联动机制，通过互联网瞬间开辟打通线下绿色通道，合理安排各个响应机构，为各方赢得更多时间。
探索：深层次契合老年人“心理诉求”
史永秀介绍，在信息化时代，互联网已经渗透到了人们生活的方方面面，互联网加养老的服务通过大数据对老年人的生活习惯进行挖掘，线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务，推进居家养老综合服务的规范化，便捷化，智能化，也正是对“互联网+”一种创新有益的探索。
“居家”这一特点完全切合老年人的适家念家心态，能让老人最大程度的享受自己身心最能接受的晚年生活环境，让老年人足不出户就可以享受到代办代购、家政服务、健康管理等多种形式的的服务内容,不用去强迫自己适应养老院的新环境，也不用承受在养老院想家的煎熬，建立家庭温情养老的新型社会化服务体系。
朗宇养老总经理刘冰
讨论：智囊团献策助推朗宇养老发展
座谈会上，各位医院代表听取了解了朗宇养老的产品以及养老服务案例，然后实地查看了应急反应演练。并在参观了解后召开了圆座会议进行了激烈的讨论和献言献策。他们结合自身在本行业的实际能力和综合素养，提出了合理的指正与独到的见解，力求合谋推动陕西全省养老事业的发展。
修炼内功丰富内涵“居家养老”再升华
西安市红会医院对外联络办公室主任、中西医结合骨科主任医师巩四海认为，朗宇养老能够稳扎稳打，做到目前3000多个有效数据很不容易。对于老年人来讲，健康主要依靠“养”，所以对于这部分群体的科普宣教和健康查体尤为重要，通过长期的科普知识讲座，加强他们的健康意识，提高预防疾病的主动性和能动性。他表示，西安市红会医院将根据自身优势与朗宇养老建立联系，为护佑周边百姓健康构建便利条件，也希望有更多的医疗资源做后盾，共同“修炼内功，丰富内涵”，将居家养老再升华。
完善和细分数据收集切实了解老人具体诉求
西安交通大学第一附属医院肿瘤外科主任医师、博士生导师王健生教授建议，在宣传产品和服务模式时，应该将调查项目再完善一些，比如老人是否独居，和谁一起居住，以及居住环境的评估等等，不同年龄段的老人对服务的需求是不一样的。作为服务提供方，应切实了解客户的服务诉求。王建生教授认为，细分和完善调查表，对把控市场和提高竞争力有很大的促进作用，另外，后续的服务还需要加强，可以把握与二级医院、社区医院的合作，让三级医院做技术支撑，形成一个相辅相成的互动，明确职责，互相支持，更好地服务百姓。
借鉴分级诊疗为老人提供有效医疗服务
西安医学院第一附属医院宣传策划部主任朱红缨认为，半失能和失能群体适合公立养老医院，而具有一定生活能力和亚健康的老人更适合“互联网+居家养老”的模式，但做到十万以上的群体，需要很大的平台。现阶段，政府也关注到了这部分群体的养老，尤其是社区医院的深入介入和家庭医生的诞生，让这个群体备受关注。她建议，朗宇养老可以结合社区医院、社区医生。借鉴分级诊疗，依托社区医院完成老人的健身保健，给予他们最有效的医疗服务，让老人得到更实在的服务。
加强资料收集和管理实现“报团取暖”
武警总队医院丁晓勇在了解了朗宇养老目前的相关档案信息后表示，朗宇养老在资料收集方面还需要更细致，更具体，更完善。可以将这部分群体再细分，分成不同类别的，可以以疾病类别区分，也可以以个人爱好进行区分。这样无论在是在健康宣教还是在生活帮助方便，都可以做到有针对性和精准性。平时，除了组织针对性的健康讲座外，还可以关注到空巢老人，通过一些列的活动给予他们心理上的安抚，弥补心理上的缺失。“互相之间的交流也是一种养老模式，‘报团取暖’更容易让他们快乐。”
明确“医养”目标打通紧急救助通道
西安工会医院外联部主任邱茹表示，养老趋势指日可见，“互联网+居家养老”服务模式的论证以及房产和医疗的有效融合，更加坚定了居家养老模式的科学性和正确性。她建议，朗宇应该明确“养什么？”，即能够给老人提供什么样的服务。同时也要明确“医什么？”，和各大医院取得联系后，如何打通紧急救助通道，为老年群体提供“安心”的服务。
涉及实体医疗提升居家养老的服务品质
西安交通大学第一附属医院运营管理部副部长左煌在座谈会上建议，朗宇养老可以做“最小的实体医疗”。他认为，老年人的照顾，子女不在身边是最大的痛点，无论是医院还是机构做养老，都绕不开实体医疗，而实体医疗的存在也能促进和提升居家养老的品质。
西安交通大学第一附属医院肿瘤外科主任医师、博士生导师王健生教授
细化分解合作模式着力打通合作渠道
西安交通大学第一附属医院外联部副部长缑永强则直接表态，将这种新型的服务模式向医院汇报，并尽快协调更多的科室能够下沉到基层，为百姓的健康服务。同时，将这种合作模式进一步细化分解，争取在最短的时间内能够打通合作渠道，共同走出陕西独具一格的养老模式和特色。
西安市第四医院外联部主任李少武
座谈会议以朗宇集团的理念“脚踏实地就是最好的捷径”作为切入点引导各位专家的发言，整个会场的气氛显得格外的真切与浓厚。大家毫不避讳地指出了目前发展中的一些错误方向，也结合各自不同的经历提出了特别实际有效并能立即实施能促进养老事业发展的建议。
九大医院的代表分别表示接下来会按照自己医院的实际情况和陕西朗宇养老服务有限公司开展切实可行的线下深度、有效的合作，同时也希望朗宇养老能够通过建立资源共享机制，引导辖区医疗卫生等资源，充分发挥自身优势，提升居家养老服务水平，使医院同朗宇的合作效果最大化。把互联网高速、企业高效、医院高能这“三高”无缝密切结合，为建成“没有围墙”的养老院助力，真正推动现代化养老产业的发展。
